CRM étendue

Les organisations doivent également gérer d'autres relations qui participent également à leur succès — les employés, partenaires, fournisseurs, distributeurs, sous-traitants et autres intervenants essentiels ou entités matérielles (gestion de flotte automobile par exemple). Microsoft Dynamics CRM peut facilement être personnalisé pour ces scénarios de “CRM étendue” et renforcer la valeur de toutes les relations, accroître la pertinence commerciale, promouvoir l'excellence fonctionnelle et améliorer l'approche commerciale.

Microsoft Dynamics CRM : Personnalisations rapides, services dynamiques et fonctionnalités pré-intégrées

Personnalisation à la souris (pointer-cliquer) de la gestion des données, des workflows, de l'expérience utilisateur, de l'accès et de la sécurité, de l'analyse et de la création de rapports.
Capacité à déployer les personnalisations sur site ou dans le cloud.
Intégration dans le logiciel Microsoft Dynamics CRM - des applications basée sur des normes industrielles établies.
Extension de technologies familières et évolutives comme Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework et Windows Server.

Plug-ins et applications tierces

Capacité à ajouter et supprimer des programmes et des fonctionnalités.
Prise en charge de code sécurisé sur le serveur.
Protection de la propriété intellectuelle.
Gestion des modifications et contrôle des versions.

Microsoft Dynamics CRM : Règles, processus et workflows configurables

Personnalisation et configuration en mode pointer-cliquer.
Workflows individuels, d'équipe ou d'organisation.
Capacité à élaborer des processus avec branchement conditionnel et imbrication.
Actions automatisées déclenchées en fonction d'un événement, d’une heure ou d’une logique métier Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM : Évolutivité et performances supérieures

Mutualisation pour plusieurs applications concurrentes.
Haute disponibilité, équilibrage de charge et mise en cluster.
100 000 utilisateurs simultanés grâce à la virtualisation.
Réduction de la consommation d'énergie, de l'espace de rangement et du travail de gestion grâce au logiciel Microsoft Dynamics CRM.

Extension de CRM grâce au réseau global de partenaires Microsoft Partner Network

Expertise en déploiement de Microsoft Dynamics CRM.
Cours, formation et support technique.
Hébergement et gestion de votre solution Microsoft Dynamics CRM par des fournisseurs de services.
Solutions sous forme de modules complémentaires développés par des partenaires, adaptées à vos besoins propres.

Découvrez des solutions grâce au nouveau Microsoft Dynamics Marketplace

Possibilité de découvrir, de télécharger et de déployer des applications.
Listes d'applications et de services professionnels.
Logique de recherche enrichie et optimisée.
Classements et évaluations des solutions.
Intégration directe à Microsoft Dynamics CRM 2011.
Plus d'informations sur Microsoft Dynamics Marketplace

Faites de Microsoft Dynamics CRM le centre de votre stratégie cloud !

Faites migrer dans le cloud vos applications Microsoft Visual Studio.
Intégrez Dynamics CRM et Microsoft Azure grâce à Azure App Fabric.
Simplifiez la façon d’échanger avec vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs dans le cloud.
Utilisez les solutions Windows Azure Data Services pour étendre la portée de Microsoft Dynamics CRM.

Essai gratuit

Commencez dès maintenant
votre essai gratuit
de 30 jours !