Support Standard Microsoft

Support de la communauté Microsoft Dynamics CRM

Les clients Microsoft Dynamics CRM Online et les clients sur site sont encouragés à accéder aux forums CRM, aux wikis et aux blogs qui sont gérés par les ingénieurs du support technique et les membres de l’équipe produit.

Support Administrateur de services*
(requiert un Windows Live ID)

Les clients de Microsoft Dynamics CRM Online doivent désigner un administrateur de services (un administrateur informatique ou un partenaire) au sein de leur organisation. Le contact principal est la personne répertoriée en tant qu'administrateur de services. Les administrateurs de services peuvent effectuer les tâches suivantes pour aider les employés de leur organisation :

• Trouver des réponses aux problèmes de support récurrents en effectuant des recherches dans la base de données Microsoft Dynamics.
• Soumettre et gérer des demandes de service à l'équipe du support technique de Microsoft Dynamics CRM.

Ressources en libre-service

• Pour accéder rapidement et simplement à l’aide, consultez le Centre de ressources en bas à gauche de la barre de navigation de Microsoft Dynamics CRM Online.
• Pour les partenaires, se connecter à PartnerSource pour l'assistance.
• Ressources communautaires généré se trouvent à la maison de communauté Microsoft Dynamics CRM.
   

*L’administrateur de service peut également contacter le support technique au 0-805-109-234 et consulter la communauté et les ressources en libre-service.