Microsoft Dynamics CRM Software
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Bénéfices d'un CRM

Le CRM Customer Relationship Management en Anglais soit Gestion de la Relation Client (GRC), est un concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients.

 

Le CRM permet de mettre en commun et de maximiser la connaissance d'un client donné et, ainsi, de mieux comprendre, anticiper et gérer ses besoins.

 

Un CRM intègre des fonctionnalités diverses permettant de gérer :

 

Microsoft Dynamics CRM social dashboard

 

Un CRM présente plusieurs avantages :

 

Microsoft Dynamics CRM est disponible aussi bien en mode licence (On premise) qu’en mode Cloud (hébergé).

 

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