Description des Modules Métiers de MS Dynamics CRM On Demand

Optimisez votre CRM en utilisant les fonctionnalités de votre métier

Microsoft CRM On Demand pour le Commerce prend en compte tout un ensemble de paramètres liés aux activités du commerce dont notamment la gestion de tous les supports de communication pour un meilleur suivi des comptes et des contacts, la gestion de tous les supports multi canaux de vente (internet, VPC, Catalogue, Télévente,…) ainsi que des fonctions marketing avancées permettant notamment de segmenter les clients afin d’optimiser les campagnes marketing et promotionnelles.

Microsoft CRM On Demand pour le Commerce permet également la saisie des objectifs/potentiels de ventes par Client et/ou Article et/ou Famille d'article ainsi que de gérer les demandes de prix.

Microsoft CRM On Demand pour l’Industrie permet en autre fonctions avancées de gérer de manière précise les prévisions commerciales en vue des mises en production.

Microsoft CRM On Demand pour le Commerce permet également la saisie des objectifs/potentiels de ventes par Client et/ou Article et/ou Famille d'article ainsi que de gérer les demandes de prix.

Microsoft CRM On Demand pour les Sociétés de Service donne accès à la notion de Ressource et de Gestion de Planning avancée ainsi que la gestion avancée des Notes de frais et de déplacements. Ce module se couple également avec le module Services Clients au niveau de la gestion avancée des contrats et d’assistance.

Les opportunités de vente (devis, affaires, etc...) peuvent être éditeés par ressource disponible.

Microsoft CRM On Demand pour la Construction permet de gérer les appels d’offres que reçoivent quotidiennement les clients dans le bâtiment, de conserver et de suivre les informations concernant l’ensemble des appels d’offres et de tous les intervenants sur un projet auquel le client final répond et enfin, Microsoft CRM On Demand pour la Construction permet d’automatiser certains processus afin de toujours répondre dans les délais et ce quelque soit l’état d’avancement de l’appel d’offres.

Témoignage client

AIRCONCEPT

« Le grand avantage de CRM on Demand, c’est son évolutivité.  Un simple accès au web nous permet d’accéder au service. L’outil s’adapte en fonction de notre rythme et de nos besoins. Plus aucune opportunité ne nous échappe. Les PME-PMI n'ont jamais le temps, ni les moyens d'administrer correctement leur infrastructure informatique et leurs serveurs. Le mode Saas nous épargne cette contrainte ».